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【工行温度】客户突然晕倒银行员工助其转危为安

2020-03-25 【工行温度】客户突然晕倒银行员工助其转危为安


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网点工作人员︼︽︾协助医护人员一同将该名客户送上救护车。(工行长江路支行&nbs▓p๑;供图)

宜宾新闻网↗1月23日讯(记者 ≈王喻)“有人晕倒了!&rdquo↕;1月21日,工行╪宜宾长江路支行突发状况。所幸的是,银▬行@员工及时出手,助其转危为安。

办理余额▁▂▃▄查询业务的老年╱╲客户突然出现◎了┖呕吐、晕厥™等╞症状。见此∞情景,工行长№江路支行工作人员立即将其搀扶到椅子上,并尝试┆┇唤醒客户,但始终没有得到应答。意识到情况紧急,网点行长立即启动紧急预案,安排专人守候〣在客户身边并拨打了120急救电话,大√堂经理负责疏导围⊿观客户,避免造成二次伤害。在等待救护车的时候,该客户逐渐恢∨复〇◎了意识,网点工≡作人员赶│┃紧倒来糖水,并通过客户手机联系上了其家属。

办理余额查☞询业务的老年客户突然出现了呕◐吐、晕厥等症状。(工行长江路支行 供图)

几分钟后,120医护人员与家属陆续赶到,医护人员在现场为该客户进行了基础的检查,随后∞网▍点工作人员协助医※∏护Υ人员一۩๑同…将该名客户送上救护车。工行员工在↖救助客户过程中群策群力救助客户以及遇到问题快速、高效的反应得到了Ⅹ在场客户的▀称赞。

工商银行一直坚持&ldqu≠o;客户≤至上”的服务理念,≧网点时常开展突发事件的应⌒急预案培训与演练,在遇到此类问题时才能做到冷静、妥┘ξ善地开展救∈援。尤其是遇到老☆、弱、病™、残、孕¤等需要特殊关爱的群体,银行都会承担起应≦有的社会公共职能,提л供周到、贴心的服务。


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